FAQ

1. Hoe weet ik of een product van goede kwaliteit is?
Alle producten die wij aanbieden, worden zorgvuldig geselecteerd en getest om te voldoen aan strenge kwaliteitsnormen. Wij zorgen ervoor dat elk item niet alleen mooi is, maar ook goed afgewerkt.

2. Zijn de prijzen bij Nayali echt eerlijk?
Ja, wij hanteren eerlijke prijzen die overeenkomen met de werkelijke waarde van het product. Wij vermijden kunstmatige prijsstijgingen voor merknaam of luxe, zodat je altijd het beste krijgt voor je geld.

3. Hoe kan ik mijn bestelling plaatsen?
Het plaatsen van een bestelling is eenvoudig! Kies de producten die je wilt kopen, voeg ze toe aan je winkelwagentje en volg de eenvoudige stappen in de kassa om je bestelling te voltooien.

4. Kan ik mijn bestelling annuleren of wijzigen?
Zodra je bestelling is bevestigd, beginnen we met de verwerking. Neem zo snel mogelijk contact met ons op als je een wijziging wilt aanbrengen, en we zullen ons best doen om je te helpen. Houd er rekening mee dat wijzigingen niet mogelijk zijn als het product al verzonden is.

5. Biedt by Nayali gratis verzending aan?
Wij bieden gratis verzending op bestellingen boven een bepaald bedrag. Kijk bij het afrekenen voor de specifieke voorwaarden of aanbiedingen.

6. Wat moet ik doen als ik een probleem heb met mijn bestelling?
Wij streven naar 100% klanttevredenheid. Als er iets misgaat met je bestelling, neem dan contact met ons op via Info@bynayali.com en we zorgen ervoor dat het probleem snel wordt opgelost.

7. Hoe kan ik een product retourneren?
Als je niet tevreden bent met je aankoop, kun je het product binnen 14 werkdagen na ontvangst retourneren. Het product moet ongebruikt en in originele staat zijn. Bezoek onze retourpagina voor meer informatie over het retourproces.

8. Kan ik producten in de winkel bekijken voordat ik koop?
Op dit moment verkopen we alleen online. We doen ons best om gedetailleerde productinformatie en foto’s te bieden, zodat je met vertrouwen kunt winkelen.

9. Hoe kan ik op de hoogte blijven van nieuwe producten en aanbiedingen?
Volg ons op sociale media voor de laatste updates, exclusieve aanbiedingen en inspiratie. Instagram: bynayaliofficial / Tiktok: bynayali 

10. Zijn de betalingen op Nayali veilig?
Ja, al je betalingen worden veilig verwerkt via een versleuteld betalingssysteem. We accepteren verschillende betaalmethoden, waaronder 

• Creditcard (VISA, Mastercard en American Express)
• iDeal (ABN AMRO, ING, Rabobank, ASN Bank, bunq, Handelsbanken, Knab, Regiobank, Revolut, SNS Bank, Triodos en Van Lanschot),
• Bancontact 
• Klarna

11. Hebben jullie een klantenservice?
Ja, ons klantenserviceteam staat klaar om je te helpen met vragen of problemen. Je kunt ons bereiken via e-mail op Info@bynayali.com.

12. Hoe kan ik de kleding het beste wassen?
Beheer de watertemperatuur: de watertemperatuur mag niet te hoog zijn en moet doorgaans tussen 30 graden Celsius en 40 graden Celsius worden gehouden. Een te hoge watertemperatuur kan de vezels vervormen, krimpen of laten vervagen. 

Kies het juiste wasmiddel: Gebruik bij voorkeur een neutraal wasmiddel en vermijd wasmiddelen die bleekmiddel of ontkleuringsmiddelen bevatten.